Condiciones de compra

1. GENERALES

El presente documento contiene las condiciones que regulan el uso de este sitio web y la compra  de productos en la misma, es decir,  el contrato que nos vincula a nosotros dos – Usted y nosotros.

Le rogamos que lea atentamente las condiciones antes de usar esta página web, ya que estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. en relación con los productos que ofrecemos a través de ésta página web. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta las presentes condiciones.

Estas condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente  ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que resulten aplicables.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad: MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L.  C/ Pablo Sarasate 10 bajo , 31500 Tudela Navarra, inscrita en el Registro Mercantil de Navarra en el Tomo 1601, Folio 109, Hoja NA-31.771, Inscripción 1ª y con C.I.F. B-71080972.

2. PRECIOS

Los precios publicados en la tienda on line de MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. son en Euros y son vigentes. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L.

El precio del artículo deberá ser incrementado por los gastos de envío, que vienen especificados en la página web de MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. Las ofertas sobre productos en venta en MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. se mostrarán en el apartado «Ofertas» o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

El precio de cada artículo será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si  descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

3. FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. mediante tarjeta Visa, MarterCard o American Express cuyo uso debe ser explícito para el particular de la misma y por transferencia bancaria a MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. al número de cuenta de CAIXA BANK ES66 2100 5253 2302 0012 8979 (en el concepto de transferencia se debe especificar  el número de pedido).

4. ENVÍOS

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el caso de que se solicite expresamente la factura. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. El tiempo de envío establecido, será de 24/ 48 horas laborables desde la recepción del pago.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Si el cliente se encontrara ausente en el momento de la entrega se realizará una llamada telefónica para concertar un horario y realizar un segundo intento de entrega. Si después de ese segundo intento el cliente estuviera de nuevo ausente, el paquete deberá ser recogido por el cliente en la oficina de la agencia de transportes correspondiente.

Los envíos serán únicamente destinados a la Península Ibérica y Baleares. Los gastos de envío, a la península y Baleares, son de 7 euros y gratuitos por compras superiores a 60 €.

5. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. en el plazo de 15 días laborables desde la fecha de recepción. Como única condición se establece que cualquier artículo comprado en MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. se devuelva en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.

En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. se compromete a su reembolso a excepción de los gastos de envío que no serán reembolsables.

Junto con la prenda siempre se deberá adjuntar el ticket de compra que le habremos enviado. La devolución debe solicitarse a través de email a shop@anamarques.es. Una vez recibido la solicitud procederemos al cambio o devolución del pedido. Tras la recepción y comprobación por parte de MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. del producto, se tramitará la devolución de su importe en la misma modalidad en la que fue abonado.

En ningún caso MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. aceptará devoluciones realizadas a portes debidos. Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente, a no ser que sea devolución por defecto de fabricación, en cuyo caso MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. correrá con los portes.

En época de promociones de gastos de envíos (envíos gratuitos,…) el cliente correrá con los gastos de envío de devolución.  Sin embargo, los gastos de transporte por cambio por otra talla o por otra prenda son compartidos. Es decir, el cliente corre con los gastos de hacerlo llegar a MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. y nosotros corremos con los gastos de mandar al cliente la prenda de sustitución.

MODA Y DISEÑO ANA MARQUÉS S.L. se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes alguna consulta o duda con respecto a cualquiera de nuestros productos, contacta con nosotros.

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Moda y Diseño Ana Marqués, S.L., es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que el Usuario pudiera proporcionarle le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes de protección de datos personales, por lo que se le facilita la siguiente información acerca del mencionado tratamiento: · Finalidad del tratamiento: Gestión y distribución del boletín informativo, así como para el envío de información y noticias sobre la empresa, sus servicios y productos. · Criterios de conservación de los datos: Se conservarán mientras exista un interés mutuo para el fin del tratamiento y, cuando ya no sea necesario, se suprimirán. · Legitimación para el tratamiento de los datos: La base legal para el tratamiento de los datos se fundamenta en la aceptación de estos puntos por parte del usuario. · Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. · Información adicional: Puede consultar la información adicional en nuestra política de protección de datos
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